お問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
※クリックで答えが表示されます。
- ゲーム機をモニタに接続できますか？
- 据置型のゲーム機を持ち込んでのご利用も歓迎しておりますが、場合によっては繋がらない可能性は御座いますのでご了承くださいませ。
HDMIケーブルの貸し出しは行っておりますが、それ以外の機器はお貸出しできない為、あらかじめご了承くださいませ。
コンセントは備え付けの空き口が御座いますので、ご利用くださいませ。
- スマホをモニタに接続できますか？（ミラーリング対応）
- 店でHDMIケーブルとクロームキャストを用意しておりテレビとスマートフォンを繋ぐ事ができます。
しかしながら、一部機種でミラーリング出来ない場合がございます。
貸出用のケーブル、クロームキャストの数に限りがございますので、あらかじめのご予約をお勧めしております。
ご予約は店舗へのお電話またはこちらで受付させていただいております。
- 喫煙できるお部屋はありますか？
- 全店で電子たばこをご利用いただけるお部屋がございます。
また、全店喫煙ブースをご用意しておりますのでおたばこを吸われるお客様もご利用頂ければ幸いでございます。
- コスプレをしての利用は可能ですか？
- コスプレ衣装の持ち込み利用も歓迎しております。
しかしながら着替え専用のお部屋はございませんのであらかじめご了承くださいませ。
- 料金を教えて下さい。
- 料金は店舗毎に異なりますので、こちらより各店舗のページに
記載された料金表のご確認をお願いいたします。
その他不明点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
- 補助犬を連れての来店は可能ですか？
- 盲導犬、聴導犬、介助犬同伴のご来店が可能です。補助犬に該当しないペットの同伴はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
- 予約の方法と予約キャンセルの方法を教えて下さい。
- ご予約に関してはお電話とWEB予約を承っております。
EB予約に関してはこちらから承ります。
- 会員登録はできますか？
- スマホアプリのインストールにて会員登録を行う事ができます。アプリはこちらでインストールが可能です。
登録方法はアプリ上にてご本人様情報の登録、SMS認証後に店舗で身分証による本登録を実施いただく事でアプリ会員様として様々な特典を受けることが可能です。
- 機種変更などでアプリにログインができなくなった場合はどうしたらよいですか？
- トップ画面より「新規会員登録・ログイン」を押していただき次の画面で
「はい ログインはこちら」を押していただくとログイン画面が表示されます。
この画面下部に「パスワードを忘れた方はこちら」の画面が追加されておりますので
この画面より以下情報をご入力いただく事で再度ログインができるようになります。
①苗字
②電話番号
③生年月日
会員登録削除はどうしたらよいですか？
会員カードの場合
ご住所やお電話番号等の個人情報は頂戴していない為、カード自体をそのまま処分いただいて問題ございません。
データの完全削除をお望みの場合はカードをお持ちいただき店舗へお問合せ下さいませ。
アプリの場合
アプリ内右上メニュー → 設定 → 退会と進んでいただきますとアカウントの退会処理をさせていただきます。
インボイス制度に対応していますか？
カラオケマックではインボイス制度に対応したレシートの発行をしております。
このページに掲載されていないご要望やご質問などについては、
「お問い合わせページ」よりご質問をお送りください。
